İptal ve İade Koşulları
Son güncelleme: 5 Kasım 2026
1. İptal talebi
Hizmet başlamadan önce siparişini iptal etmek için info@ugurun.com adresine yazabilir ya da Destek Merkezi'nden bize ulaşabilirsin. İş başlamadan yapılan iptallerde ödediğin kapora ve bedel iade edilir.
2. İş başladıktan sonra
İş başladıktan sonra iptal edilirse, o ana kadar yapılan işin ve alınan malzemenin bedeli düşülerek kalan tutar iade edilir. Yapılan iş, tarafların kayıtlarına ve fotoğraflara göre belirlenir.
3. Hizmetle ilgili sorunlar
Hizmet, kararlaştırılan kapsamda yapılmamışsa ya da eksik ya da hatalı yapılmışsa, önce düzeltme için bize yazabilirsin. Düzeltme yapılamazsa, uygun görülen oranda iade yapılır.
4. İadenin yapılışı
İade, ödemenin yapıldığı yönteme göre yapılır. Kartla yapılan ödemeler karta, havale ile yapılanlar bildirdiğin banka hesabına iade edilir. İade onaylandıktan sonra en geç 14 gün içinde yapılır. Kartlarda iadenin hesaba yansıma süresi bankana göre değişir.
5. Cayma hakkı
Yasal cayma hakkın Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde anlatılmıştır. Cayma hakkını kullanmak için bize yazman yeterlidir.
6. İletişim
Tüm iptal ve iade talepleri için: info@ugurun.com ya da 0850 305 22 96. Adres: Akşamsettin Mah. Zeynep Hanım Sok. No: 6/13 Selçuklu / Konya.